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GÄSTEINFORMATION

Praktische Hinweise

Schlüssel: Bei der Wohnungsübergabe haben Sie einen Wohnungsschlüssel, einen Safeschlüssel (falls Ihre Wohnung über ein Schliessfach verfügt) und einen Universalschlüssel (KABA 8 mit grünem Ring, für das Törchen auf dem Gartenweg nach Ascona, den Ausgang auf die Uferstrasse, den Zugang zum Badeplatz und den Container für den Hausabfall, s.u.) erhalten. Bei Bedarf stellen wir Ihnen gerne einen zweiten Schlüsselset zur Verfügung. Einige Wohnungstüren verfügen über ein spezielles Sicherungssystem, das erfordert, zunächst die Türklinke hochzuziehen, bevor man die Tür verschliessen kann.

Internet: Für den Zugang zum Internet suchen Sie auf Ihrem Gerät bitte einen unserer Mini-Router (CasaW001, CasaW002, etc.). Das Passwort erhalten Sie auf Anfrage per E-Mail (bitte hier klicken).

Telefon: In Ihrer Wohnung können Sie sich über die auf dem Apparat angegebene Nummer anrufen lassen. Sie können für einen Rückruf auch die Hauptnummer der Casa Wülfingen angeben (+41 91 785 1820). Wir werden Sie sobald wie möglich über Anrufe informieren bzw. Ihnen Nachrichten für Sie weiterleiten. Für eigene Gespräche wählen Sie bitte die „0“ vor und danach die von Ihnen gewünschte Nummer. Die Gesprächsgebühren (für Auslandsgespräche und kostenpflichtige Servicenummern) werden zentral erfasst und Ihnen bei Abreise in Rechnung gestellt. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen eine detaillierte Gesprächsübersicht. Gespräche innerhalb der Schweiz sind kostenfrei, abgesehen von gewissen Servicenummern (s.o.)

Fernsehen: Unsere Fernsehgeräte empfangen alle gängigen TV- und Radio-Programme über Satellit. Bitte nehmen Sie beim Fernsehen oder Empfang von Satellitenradio über das TV-Gerät Rücksicht auf andere, Ruhe suchende Gäste.

Geschirrspülmaschine: Bitte verwenden Sie nur handelsübliche Spülmaschinenmittel. Bei Bedarf können Sie kleine Gebinde von Spülmaschinentabs beziehen. Bitte anrufen! Wegen unseres weichen Wassers ist die Verwendung von Salz nicht erforderlich, Sie können die Warnlampe der Spülmaschine ignorieren!

Waschmaschine/Trockner: Wenn Sie selber etwas waschen wollen, stehen Ihnen unsere Gästewaschmaschine und ein Trockner in der Villa zur Verfügung. Den Schlüssel erhalten Sie auf Anfrage. 
Pro Wasch-/Trockengang betragen die Kosten CHF 5.00 inkl. Waschmittel.

Bügeleisen/-brett: Im Waschraum im Haupthaus stehen Bügelbrett und -eisen zu Ihrer Verfügung.

Kleingeräte: Wir verfügen über eine Reihe von Kleingeräten (u.a. Bialetti, Toaster, Fondue, Föhn, Handmixer für Sahne / Teig, …) die wir Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung stellen.

Geschirrbruch: Sollte einmal ein Teller oder Glas zerbrechen oder ein anderer Einrichtungsgegenstand Schaden nehmen, geben Sie uns bitte Bescheid. Wir berechnen jeweils den Wiederbeschaffungspreis und stellen im Bedarfsfall eine Bescheinigung für Ihre Haftpflichtversicherung aus.

Zwischenreinigung: Auf Wunsch kommt eine unserer Mitarbeiterinnen auch während Ihres Aufenthalts gegen Verrechnung der Kosten für eine Zwischenreinigung zu Ihnen.

Verbesserungsvorschläge: Wenn Sie in Ihrer Wohnung etwas für wünschenswert, verbesserungsfähig oder reparaturbedürftig halten, geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir für Abhilfe sorgen können.

Unternehmungen, Veranstaltungen: In Ihrer Wohnung liegt jeweils die letzte Ausgabe von Ticino Top 10 aus. Diese Informationen sind auch auf dem Internet abrufbar: www.ticinotopten.ch. Im Schaukasten neben der Reception finden Sie eine Auswahl von aktuellen Anlässen und Ausflugsmöglichkeiten. Weitere Informationen und Hilfe bei Reservationen etc. erhalten Sie gerne auf Anfrage. 
Die myAsconaLocarnoApp bietet Vergünstigungen für eine Reihe touristischer Angebote. Bei Fragen steht Ihnen auch das Tourismusbüro (viale Papio 5, gegenüber Kino Otello) oder die Internetseite www.ascona-locarno.com zur Verfügung.

Unserer Erreichbarkeit: Wir, meine Frau oder ich, sind für Sie von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 12:00 Uhr sowie zwischen 14:00 und 18:00 Uhr telefonisch unter der internen Rufnummer 20 oder extern unter +41 91 785 1820 erreichbar. Sie können in diesen Zeiten auch an der Sprechanlage im Eingangsbereich klingeln. In allen anderen Zeiten erreichen Sie mich in Notfällen unter der Nummer +41 79 320 6619.

Brandschutz: Aufgrund von Empfehlungen für Ferienwohnungen finden Sie in jeder Küche (meist in einem Fach über dem Kühlschrank) eine Feuerschutzdecke. In den Eingangsbereichen zu mehreren Wohnungen (Terrazza Levante, Nido di Cicogna, Terrazza Ponente sowie Isabella, Südzimmer)

Baden: Für Schwimmer steht unser Felsenbad (plus Floss) am See zur Verfügung. Es ist nicht beaufsichtigt, die Benutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Besondere Vorsicht ist beim Begehen der zeitweise vom Wasser überspülten Felsen, da diese sehr rutschig sein können.

Für Interessent:innen stehen auf der Ebene über dem Badebereich zwei Stand-up-Paddle (gelb, blau, gekennzeichnet mit CW) zur Verfügung. Bitte deponieren Sie sie nach Benutzung wieder an ihrem Standort. Private SUPs bitte so lagern, dass sie andere Badegäste nicht behindern oder das Risiko einer Beschädigung besteht.
Bei Bedarf ist eine Zufahrtberechtigung zu den Parkplätzen oberhalb des Felsenbades erhältlich.

Bitte den Treppenlift auf dem Weg zur Uferstrasse/zum Badeplatz nicht bedienen!
Er ist Privatbesitz der benachbarten Hauseigentümer und hat kürzlich die Treppe mehrfach blockiert.
Behinderungen durch den Lift/Störungen bitte sofort melden (079 320 6619).

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